2010.06.25 人事採用支援事業および研修教育事業を手掛ける一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社（東京都港区、吉尾哲代表社員）は、増え続ける中国人観光客への接客応対の実情を踏まえ、対中国人観光客接客応対研修「なるほど納得！対中国人観光客　接客コミュニケーションセミナー」の公開講座を福岡市で7月20・21日に開催すると発表した。 同講座では、中国人の行動特性を踏まえ、簡単で短いセンテンスの中国語を使った接客コミュニケーション術を学べるとしている。内容は、「中国人のお客様に喜ばれる接客とは」「中国語の特徴を知ろう」「中国のお客様と中国語でコミュニケーション（お客様の要望に忠実にお応えできるスキルを身につける）」「接客アプローチの仕方、商品説明、指さし会話をスムーズに行うためのコツ」「実践ショートロールプレイング」。ツールは、テキスト＋指さし会話シート。業務ですでに指さし会話シートを活用している場合は、そのシートを使って受講する事も可能だという。開催日時は、7月20日が18時30分～21時30分、会場はアクロス福岡（福岡県福岡市中央区天神１丁目1-1）会議室604（講座 NO.5483-2720）。7月21日が13時30分～16時30分、会場はアクロス福岡・会議室602（講座 NO.5483-2721）。講座時間は3時間。受講料は5,000円（税込・テキスト代込）。定員は各日程20名迄（定員に達し次第締切）。 問い合わせは 一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社 研修事業部　セミナー事務局 電話：03-5615-3307

記事の続きを見る

検索用語を入力

kabulog.jp Web 検索フォームを送信

カテゴリトップ